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Portada de la Guia de Cibercampaña

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Guía básica para entender la política 2.0 / 100 ideas y 34 recomendaciones para una cibercampaña. Formar parte de una Red conlleva muchas veces el desapego de mantener el conocimiento secuestrado dentro de nuestras neuronas. Los que creemos que el conocimiento nos hace libre, pensamos también que esa libertad se comparte. Es por ello que pongo a la disposición de Uds. una guía, un libro, o unas notas que pretende ser una introducción del mundo político de la Internet y su Web 2.0. Inquietar la dirigencia y darle a entender que la manera de hacer política está cambiando. Que la tecnología ha llegado para desintermediar la relación entre ellos y los ciudadanos. Que el ciudadano espera transparencia y a cambio entrega legitimidad política. En fin, el ciudadano espera horizontalidad con sus líderes, gobernantes y dirigentes. En cada capítulo analizaremos y explicaremos el uso de herramientas Web 2.0 para ser empleadas en campañas electorales. Herramientas para comunicarse, conectarse con la gente, colaborar, categorizar, administrar conocimiento, personalizar, crear redes de conversación, crear comunidades y participar o crear redes sociales. Siempre será una guía, o un documento en versión beta. En constante revisión si está de Ud. hacer los comentarios pertinentes para ello. Pueden bajar la guía desde: http://www.scribd.com/doc/5552912/politica-20-beta Y lanzo una propuesta: Hagamos una obra colaborativa que permita aportar nuevo conocimiento al tema de la política 2.0. Propongo un trabajo, un manual de cómo llevar un partido o un movimiento político a la Red. Abro el debate. Rafael Mourad Grupo Política en Internet http://www.new.facebook.com/home.php#/group.php?gid=10617204076&ref=ts

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Internet, Facebook y los políticos venezolanos: Recomendaciones

Rafael Mourad*

Facebook: http://www.facebook.com/group.php?gid=10617204076
Grupo dedicado a la investigacion de las nuevas tecnologías y su uso en campaña electorales, partidos políticos y gestión pública.

1 Seis grados de separación

Las redes sociales como Facebook se basan en la teoría de los 6 grados de separación, en pocas palabras que cualquiera en el planeta puede estar conectado con otras personas a través de sus relacionados y no llegar a tener más de cinco intermediarios.

Y si esta teoría les genera dudas o incertidumbre, les comento que en las investigaciones realizadas por Microsoft Research sobre su red de mensajería MSN Messenger, en el mes de julio de 2006, arrojó que entre dos persona sobre 240 millones de usuarios y 30 billones de conversaciones habían 6.6 grados de separación.

Facebook es la herramienta que está de moda, y los políticos la aprovechan para establecer un vínculo más cercano con sus ciudadanos, enviar o recibir mensajes, buscar amigos y relacionados, subir videos y compartirlos, crear grupos de apoyo, montar la agenda de campaña, y hasta actualizar su Facebook desde un celular.

En la campaña en EEUU Facebook llegó a un acuerdo con ABC News para que los miembros de dicha red social siguieran a los reporteros de la televisión, ver vídeos o participar en encuestas y debates políticos. Dicha colaboración permite a ABC News poner contenido político en un sitio de Internet con 25 millones de usuarios norteamericanos y otros 25 millones foráneos. Dándole a Facebook prestigio en su sección política.

2 Facebook en Venezuela

Algunos candidatos como el caso de Cesar Pérez Vivas y el Concejal metropolitano Carlos Ciordia han comenzado a usar la red social de Facebook para tener presencia en Internet, generalmente recomendado por jóvenes entusiastas de las nuevas tecnologías. La estrategia permite invitar gente a unirse a su grupo, a la vez poner a funcionar el marketing viral cuando los amigos de sus amigos se registren, subir fotografías de actos de campaña, videos, dejar mensajes vía web o celular, indicando minuto a minuto que actividad realiza, debatir en los foros los problemas del país o el estado y crear colaborativamente un plan de gobierno, montar encuestas segmentadas, reunir información estadística sobre la participación de quienes están presentes en Facebook.

Son muchas las opciones que se le presentan sobre todo si explota la plataforma de desarrollo de Facebook que integra las aplicaciones existentes con el API del mismo. Un ejemplo sería conectar Facebook a los servicios de mensajería de texto, o aplicaciones de proximity marketing.

Grupo que apoya a Cesar Pérez Vivas para Gobernador

http://www.facebook.com/group.php?gid=31468580205

Grupo que apoya a Carlos Ciordia Alcalde de El Hatillo

http://www.facebook.com/group.php?gid=8285371838

La polarización no se queda fuera de Facebook y por los vientos que soplan se van a agudizar en el terreno de la Internet. Se han creado grupos chavistas y antichavistas que intenta polarizar, aunque los grupos opositores tienden a ser mayoría. Son más de 500 grupos que se dedican a hacerle oposición a Chávez y unos 84 grupos a favor.

Por ejemplo muchos se titulan similar, “Chávez por qué no te callas” o “Contra Chávez” y la mayoría de estos están formados por personas fuera de Venezuela.

Más de 500 grupos se dedican a Hugo Chávez, en su mayoría opositores.

Los grupos pro Chávez hasta ahora no superan a los anti Chávez.

El Facebook al parecer da para todo y no se ha quedado atrás quien usa el humor como herramienta viral para oponerse al gobierno. La imagen de abajo está recorriendo la red, satirizando la gestión de Hugo Chávez, sintetiza su posición ideológica, sus alianzas internacionales, su tren de gobierno. La imagen utilizada es una de las fotografías que mas han recorrido el mundo, evoca a los piratas que surcaron los mares y hasta los superhéroes que el presidente imitó de niño en Sabaneta de Barinas.

3 Epilepsia virtual

Otra vez el mundo político presta atención al uso de la Internet como un canal de comunicación con sus electores y militantes. Cierto que ya no es nuevo, han pasado varias campañas y Internet ha sido utilizado de manera epiléptica por los candidatos. Por ejemplo en las últimas elecciones en España los excandidatos Zapatero y Rajoy ya no actualizan los datos en Facebook o Twitter.

Tampoco es la primera vez que lo abandonan, Internet es un cementerio de páginas, portales y blog de líderes y partidos políticos. No mantienen una estrategia en el tiempo ni están claro del uso de la red como gestor del partido.

En Venezuela nos marca la moda, la fiebre y no solo de zapatos y ropa sino de lo “In” en Internet. En el pasado fueron las paginas estática, luego los foros, los portales, después los blog y ahora las redes sociales. Y no crítico el hecho de aprovechar estas herramientas, mi preocupación es la falta de estrategia en el tiempo, de asumir la red, de alfabetizar digitalmente a los militantes, de evitar perder todo el trabajo hecho.

4 Facebook y la desmovilización política

¿Facebook es la panacea para lo políticos y sus partidos?; no, no lo es, como nunca lo fue la fiebre de las paginas web estáticas y los blog. ¿Por qué?, porque en Venezuela todavía hay una gran brecha digital que cerrar, porque la mayoría de los electores no están en Internet, porque el elector venezolano es emocional, le gusta ver y tener contacto con el candidato, además porque si descuida a su militancia y voluntariado, terminaran detrás de un computador con la ilusión de creer que están haciendo la campaña electoral, desmovilizando a su equipo de trabajo.

¿Y entonces por qué están en Internet?, porque es un canal mas que cubrir y permite crear una red de influencia y prestigio, da a conocer a los medios la actividad del candidato, capta nuevos voluntario, entrega material e instrucciones a su militancia y voluntariado y le llega a un porcentaje importante de electores.

Según José Pinto, Director Comercial de mercadolibre.com, en Venezuela, la penetración del uso de Internet es de un 18% y registra un crecimiento interanual del 210%. Varia mucho de la cifra dada por el estudio de Cavecom y tendenciasdigitales.com que llevan un registro promedio de 50% interanual. En todo caso estamos hablando de 4.932.000 usuarios de la Internet venezolana, pudiendo alcanzar para finales de año entre 7.500.000 a 9.500.000 de internautas. Es decir para marzo de 2008 los internautas que son mayores de edad y votantes llegan al 62%, unos 3.000.000 millones de usuarios. Estos internautas son el 19% del padrón electoral, concentrado en los estados andinos (Mérida y Táchira) y la región central del país (Carabobo, Municipio Libertador y Miranda).

Seguimos con los números; Hemos dicho que son aproximadamente 3.000.000 de internautas/electores, en Facebook hay registrado hasta el primero de abril de 2008, 233.820 venezolanos (entre registrados y lo que deben confirmar registro). Pero solamente 212.240 son mayores de edad. 47.900 (41%) se han definido como masculino, 70.800 (59%) como femenino, 93.200 no han terminado de rellenar su perfil.

En conclusión los usuarios venezolanos en Facebook representan más o menos el 1.32% del padrón electoral y el 7% de los internautas/electores. Este análisis no es para desanimar a los candidatos sino para que fijen sus estrategias en Internet y las combinen con las estrategias electorales tradicionales.

Otro punto que amerita tener en cuenta es que estas redes sociales, son redes de amigos y puede ser que estés convenciendo a los ya convencidos, es decir efecto lechuga, crecer hacia dentro. Asúmalas al principio como su red de voluntarios y difusión de campaña hacia los medios digitales y . Si la red crece y el target es el que busca, duplique esfuerzos por liderar la opinión publica en la red y capte a los electores.

¿Qué hacer para optimizar el Internet en la campaña electoral?

1. No se quede solamente con Facebook, pídale a su equipo desarrollar un portal web o un blog con dominio propio que sea el cuartel general de la campaña en Internet.

2. Interactué con los internautas, mediante foros, chat, mensajería instantánea, deje un personal dedicado a responder dudas.

3. Construya una base de datos de mail y números de teléfonos fijos y celulares, haga permission marketing, pídale autorización a sus usuarios para enviarle correos y mensajería de texto. No realice SPAM, puede perjudicar la campaña.

4. Dele importancia a los que se acercan a Ud. invítelo a participar en la creación del plan de gobierno. Las sugerencias de ellos podrían ser importantes y el efecto en la red y mediático también.

5. Tenga aliados en la red, que otras páginas web, foros, blog o usuarios de redes sociales, mantengan presencia de su campaña en sus sitios de Internet.

6. Utilice su sitio web para distribuir lo materiales grafico, de audio y video.

7. Todos los materiales impresos, afiches, volantes, folletos, vallas, calcomanías, camisetas, gorras deben llevar escrito la dirección web, un correo electrónico y hasta de ser posible un numero de celular. Cuando dé una rueda de prensa tenga de fondo un pendón donde se repita la dirección web de su portal.

8. Evangelice, de el ejemplo, use una laptop, un celular Smartphone, mantenga enterada a su audiencia vía celular o internet inalámbrico, hágase líder en la red, asuma la red, conviértase en un nodo. Sin un líder en la Red se hace cuesta arriba ganar la batalla de la opinión pública.

9. Tiene la oportunidad de realizar la campaña más participativa y abierta si logra emocionar a sus electores/cibernautas y los convierte también en líderes en la Red.

10. Capte a los ciber gurú de la Internet, los grandes blogueros, hágale saber sus ideas, sus intenciones.

11. Deje que le colaboren usuarios no electores que vivan fuera del país, ellos serán parte de su marketing viral.

12. Realice una lista de sitios en Internet nacionales y extranjero donde pueda exponer sus ideas, sea escrito, en audio o video, por ejemplo, radios en línea, videos en línea (youtube, dalealplay),.

13. No deje de lado los celulares, hay unos 26.000.000 de celulares en el país, úselo para convocar su gente y para mandarle mensaje a su lista de celulares. Combínelo con la red.

14. Uniforme la campaña, en el mundo real y en el virtual debe manejar el mismo diseño.

15. Use la oportunidad de la donación por Internet, monte un sistema de pagos con tarjeta de crédito, cheque, transferencia, todas quedan registradas y tienen soporte en caso de necesitarlos para la administración de los recursos de campaña.

16. Las donaciones pueden ser materiales, desde productos gráfico hasta tarjetas prepagos, las necesitará para repartirla entre sus voluntarios o en el uso de mensajería de texto.

17. Designe equipos que se encarguen de mantener presencia en otros sitios web, sobre todo los web 2.0. Ejemplo Pedro para Youtube, María para el blog en blogspot.com, José para myspace, Laura para Xing.com etc. recuerde Facebook no es la única red social.

18. Contacte directamente a algunos sitios insignias.

19. Cree un boletín electrónico, semanal o quincenal con los detalles y agenda de campaña, personalícelo con el nombre del usuario, pídale a ese usuario que le recomiende con otros usuarios.

20. Desarrolle un espacio privado para sus voluntarios, lleve ahí la agenda de campaña, reparta el trabajo, realice reuniones en chat.

21. Suba a la red su plan de campaña como un libro en formato pdf, toque el tema de las nuevas tecnologías, muchos estarán contento con Ud.

22. Alfabetice digitalmente a su militancia y a sus voluntarios, muchos de ellos llevaran el trabajo electoral de la red a la calle.

23. asumen que están tratando con Ud. nunca de la sensación de no estar. Escriba!!! Escriba!! Deje comentarios a su nombre, deje un audio o un video, pero sobre todo escriba que es mucho más fácil por lo complicado de su tiempo.

24. Internet es un mundo de jóvenes, gracias a la nuevas tecnologías, al web 2.0 y la política 2.0 están siendo más participativos, mantenga viva su comunidad virtual y toque los temas que a ellos le interesan.

25. Manténgase alerta del ruido provocado por unos pocos y de la desmovilización de su voluntariado, lo sabrá si el debate que se da en la red no corresponde con el que se da en sociedad.

26. Designe a un equipo para que haga el seguimiento de la campaña de sus adversarios en la red.

27. Instruya a su gente de votar en las encuestas concernientes a la campaña.

28. Si sus adversarios tienen presencia en la red, deje que sus voluntarios hagan preguntas oportunas.

29. Haga alianza, llegue a acuerdos, con los cibercafé de su zona, propóngales poner material pop en cada computador con su dirección web, o negocie la pagina de inicio de esos PC sea a tiempo completo o parcial, todavía la gran mayoría de venezolanos se conectan desde ciber café.

30. Monte stand en centros comerciales o sitios de mucha afluencia, tenga unos PC conectado a Internet para registrar a los electores que desean votar por Ud.

31. Hay muchos celulares y laptop que tienen opción de navegación, regale conexión de Internet!!!, monte zonas wifi fijas o móviles. Por ejemplo tendría pendones o afiches que dirían “Esta zona tiene wifi gratuito, patrocinado por Pedro Pérez candidato a Gobernador de XXXXX”. De ser posible que cuando se conecten ingresen a su pagina web.

32. Conforme un equipo con estudiantes de comunicación social, grabe videos en alta resolución y audio de sus giras, eventos y declaraciones, hágalas llegar vía Red o personal a las estaciones de televisión y radios de la zona.

33. ¿Tiene recursos?, tenga un autobús con computadoras conectadas a Internet vía WIFI, llegue hasta los sectores más alejados o desposeídos, aproveche la política 2.0 no solo para el proselitismo político sino para alfabetizar digitalmente. No olvide instalarle juegos para los más pequeños.

34. ¿Es atrevido?, haga de su campaña un reality show, grabe total o parcialmente todas sus actividades y llévelas a Internet en tiempo real, sus visitas, sus caminatas, sus almuerzos, el momento del descanso con la familia. Mas transparente no puede ser.

35. Personalice hasta el extremo la campaña, levante información sobre los problemas de la gente, agua, luz, inseguridad, alimentación. Organice una red de usuarios impresores en el estado o en el municipio que se encarguen de hacer llegar sus propuestas y soluciones. Use tecnología de inyección de tinta continua que abarata costos en un 90%. Impresionaría mucho saber que el candidato sabe del hueco que está frente a mi casa.

36. Después de las elecciones NO ABANDONE LA INTERNET, quédese y lidere la nueva política 2.0, sea pionero y verá los frutos.

* Rafael Mourad es diseñador gráfico, desarrollador web, investigador del uso de la red para la comunicación politica desde el año 1996. Lleva el portal phpnuke.org.ve.